SKDV – schweizer service verband | Website-weite Aktivitäten https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/ Aktivitäts-Feed für die gesamte Seite. Thu, 08 Jan 2026 15:33:56 +0100 https://buddypress.org/?v= de 30 hourly 2 c135a0e5812420072b61a916b3dd6387 SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=7269 Thu, 12 Dec 2024 21:18:15 +0100 Customer Relations Awards 2024: Die Gewinner Wer bietet den besten Customer Service im ganzen Land Am 12. November versammelten sich die nominierten Customer Relations Stars und Service Champions im […]

]]> 0 69f9c6317f8197c9cef8df802a236628 SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=7308 Mon, 30 Sep 2024 17:05:16 +0200 Mit Digitalisierung zu besseren Kundenbeziehungen Mit Digitalisierung zu besseren Kundenbeziehungen Wie Automatisierung & KI den After-Sales-Service persönlicher […]

]]> 206fb6fa0d4bcd9843da513f13f011a9 Dr. Jürg Meierhofer schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=6539 Thu, 04 Apr 2024 09:59:07 +0200 Ökologischer & wirtschaftlicher Nutzen mit industriellen Smart Services Ökologischer & wirtschaftlicher Nutzen mit industriellen Smart Services Smart Services verhelfen industriellen Unternehmen zu mehr wirtschaftlichem Wert für I […]

]]> 0 aeecb7703993756546cae9302a387cc3 SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=6340 Mon, 04 Dec 2023 16:17:18 +0100 Customer Relations Awards 2023: Die Gewinner Wer hat den besten Customer Service im ganzen Land? Am 15. November kamen die nominierten Customer Relations Stars und Service Champions im Dolder Grand […]

]]> 0 e2aea85c5725290605f5f2044766e078 SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=7331 Wed, 11 Oct 2023 17:25:00 +0200 Neue Umsatzpotenziale im Service: Ersatzteilgeschäft Neue Umsatzpotenziale im Service: Ersatzteilgeschäft Stillstände sind unbedingt zu vermeiden, eine schnelle Reparatur ist e […]

]]> ea1fb984d8ef4814c3f94143d0d55906 SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=6220 Thu, 05 Oct 2023 11:48:43 +0200 Fachkräftemangel als Chance Ein Beitrag von René Riedener Bewährte Strategien, um dem Fachkräftemangel im Kundenservice zu entgehen Ist Ihr Un […]

]]> 0 0b0a281b97b2fc12b3a136b6ab8374c5 SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=5997 Thu, 01 Jun 2023 13:46:45 +0200 Ein Beitrag von René Riedener

Fällt eine Produktionsanlage ungeplant aus, bedeutet das für Ihre Kunden Umsatzverlust und Gewinneinbusse. Die Frage, die den Kunden brennend in […]

]]> 0 efc28f7d7383804fdcf9d1dc9b048a98 SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=5881 Wed, 05 Apr 2023 23:18:59 +0200 Hörmann Schweiz AG: Qualität durch Qualifizierung
Der Türen- und Tore-Spezialist Hörmann Schweiz AG bietet Fachpartnern und eigenen Mitarbeitern schon seit Jahren qualifizierende Schulungen an.
Mit der […]

]]> 0 f625314721c772fa1eb3d9f28d4ddee3 Kurt Ullmann hat das Profilbild geändert https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/p/1506/ Mon, 03 Apr 2023 15:34:32 +0200 0 e2e85e278eb082a7389fba48e6d3a52a SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=5629 Thu, 02 Feb 2023 12:51:59 +0100 Impressionen vom Service Träff 2023
Welche Erwartungen haben unsere Mitglieder und welche Service-Themen sollen dieses Jahr im Fokus stehen?Beim ersten Event des Jahres geht es jeweils darum, diese Fragen […]

]]> 0 39511f850982aaeb7073c35113e1582f SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=5439 Wed, 30 Nov 2022 17:25:19 +0100 Relevante Informationen zur richtigen Zeit am
richtigen Ort
Für immer mehr Unternehmen entwickelt
sich die Ressource Information zu einem
echten Schlüsselfaktor.
Das gilt auch für die Effizienz von Se […]

]]> 0 551ed1d7a1fbb7c75d1e73663df310b6 Dr. Jürg Meierhofer schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=5430 Wed, 30 Nov 2022 16:19:44 +0100 Methoden der Industrie 4.0 für die Kreislaufwirtschaft nutzen Service Science In der Konferenz „Perspektiven mit Industrie 4.0“ wurden spannende Lösungen von industriellen Unternehmen präsentiert, die pionierhaft und m […]

]]> 0 a7d511944a08936a5dfb432820d48588 admin schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=5396 Wed, 30 Nov 2022 14:14:16 +0100 SKDV im cmm360 Magazin
Der Schweizer Service Verband SKDV ist der führende branchenübergreifende Verband der Schweiz für Firmen mit einem aktiven Kunden Service.

Hier ar […]

]]> 0 b3f7193dbc6e1454cbe9e37a41e1fd34 Thomas Seiler schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=5347 Thu, 27 Oct 2022 10:44:55 +0200 Service Excellence Sommer Olympiade 2022
Welches Unternehmen hat den besten Kundendienst?
Von Anfang August bis Ende September haben sich technische Servicefachleute an der vom SKDV organisierten ‘ S […]

]]> 0 f084f450cd2e3132bcc5ec8bacd96dc5 Kurt Ullmann schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=4908 Thu, 21 Jul 2022 11:21:20 +0200 Am Donnerstag, 30. Juni 2022 lud der SKDV zu seiner Jahresveranstaltung ein.
Bei schönstem Sommerwetter fanden sich über 30 Teilnehmende im Kutschenmuseum in Oberrohrdorf ein, um die gemeinsame „Reise zum Urs […]

]]> 0 a4bd53c21c3e29efb73eeea2ffcb7263 Dr. Jürg Meierhofer schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=4789 Thu, 05 May 2022 13:26:00 +0200 Wie produzierende KMU den Wert ihrer
Daten erkennen können

Die Nutzung von Daten für neuartige Services hat für produzierende Unternehmen grosse st […]

]]> 0 a64aee0824a9a2fcb2a660950a4e9a48 SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=4711 Thu, 21 Apr 2022 10:30:15 +0200 «Die diesjährige Jahreshauptversammlung des Schweizer Serviceverbands stand ganz im Zeichen der Transformation.»
«Die diesjährige Jahres-Haupt-Versammlung des Schweizer Serviceverbands stand ganz im Zeic […]

]]> 0 7209ee8a7daf9895f3ba6ef02beb17bb Thomas Seiler schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=4749 Thu, 14 Apr 2022 11:03:00 +0200 Das Service Inside bei ANTA SWISS AG stand ganz unter dem Motto: «Begeisterung reisst spürbar mit!»
Thomas Strebel und Matthias Strebel legten in Ihrem Impulsvortrag den Fokus auf Innovation und die dazu passe […]

]]> 0 0888ce3ce0b41321f7c94c866231d5db SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=4609 Wed, 16 Mar 2022 12:57:11 +0100 Prozessoptimierung im globalen Umfeld
Nachdem uns Simon Blöchlinger bei seinem Referat im letzten Jahr exklusive Einblicke in seine Arbeit bei Belimo gegeben hat, freuen wir uns darüber, dass wir dieses Referat n […]

]]> 0 4e97f3c4e0bb9a4125578faa06bc673d SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=4516 Thu, 24 Feb 2022 14:05:48 +0100 Eine fundamentale Betrachtung mit Lösungsansätzen von Jürg Hofer
Zweifelsohne ist die kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeiter heutzutage kein Luxus oder sogar überflüssig, sondern eine absolute Notw […]

]]> 0 5f7f35c9b55578586dcf882b2fd66526 Thomas Seiler schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=4498 Thu, 02 Dec 2021 10:56:00 +0100 «Der Schweizer Serviceverband boostet seine Präsenz 2022»
Beim jährlichen Vorstandstreffen am 23.11.2021 im Restaurant Bären in Dietikon spürten wir den Drive vom ganzen Vorstand, ja wir wollen unseren junge […]

]]> 0 cee006c17f1c1d6482cd5ad2843febb5 Thomas Seiler schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=4219 Thu, 28 Oct 2021 13:09:23 +0200 «Unser guter Kundendienst rechtfertigt die Produktion in der Schweiz»
Philipp Burgener Geschäftsführer Bystronic Sales AG stellte unseren Mitgliedern die Bystronic vor und ist überzeugt, dass die Vorteile eine […]

]]> 0 6b26eb53d6d90df0492d08a9abc36e98 Dr. Jürg Meierhofer schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=4118 Thu, 09 Sep 2021 12:29:48 +0200 Kennzahlen im Service –
was Daten verraten
Databooster: ein Katalysator für Serviceinnovation

Die systematische Erfassung und Auswertung von Daten erlaubt es Unternehmen, ihr Di […]

]]> 0 1017cac3fe2c3581818dcdb6a6a7d553 Patrik Sallaz schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=4011 Fri, 23 Jul 2021 12:36:00 +0200 Impressionen der Service-Werkstatt
Als eine der wenigen Präsenzveranstaltungen hat die SKDV Service Werkstatt auch dieses Jahr in gemütlicher Atmosphäre stattgefunden. Viel Platz und frische Luft war der Ga […]

]]> 0 63d35661c12fae25fc036d81a41f6c4a Dr. Jürg Meierhofer schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=3998 Fri, 02 Jul 2021 12:17:00 +0200 SERVICEKULTUR LEBEN
Servicekultur als Katalysator
für Serviceinnovationen

Digitale Serviceinnovationen und die Servicetransformation ganzer Branchen sind in aller
Munde. Sie versprechen vor allem für I […]

]]> 0 7e781e59c603921329f61049643a2a3c SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=3848 Thu, 17 Jun 2021 07:57:38 +0200 COVID-19 stellt Schweizer Industrieunternehmen vor enorme Herausforderungen. Starke Nachfragerückgänge, Unterbrüche in der Lieferkette, Reisebeschränkungen und Hygienevorschriften betreffen alle Sch […]

]]> 0 d66eb03b374e0386bfcf1fc8cd29ab92 Daniel Elmer hat das Profilbild geändert https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/p/1488/ Mon, 15 Feb 2021 06:19:20 +0100 0 2be40924237fb862005909a22c8a9e2f Thomas Seiler schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=3443 Tue, 12 Jan 2021 18:11:48 +0100 Service Excellence Sommer Olympiade
And The Winner is…
Am ersten Juli 2020 fiel der Start zur Sommerolympiade service excellence for you. Am Jahresanlass des Schweizer Service Verband SKDV wurden die Teilnehmer […]

]]> 0 380ee2cab775d4ae54a01982283dedd9 Kurt Ullmann und SKDV Community wurden Freunde https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/p/1486/ Fri, 01 Jan 2021 22:52:27 +0100 0 1b76500ffeebca5fc6d7c226c87b7f59 Thomas Seiler und SKDV Community wurden Freunde https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/p/1485/ Fri, 01 Jan 2021 22:52:24 +0100 0 9f9ffe6ff02f320d64ed6903216925d7 SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=3397 Thu, 17 Dec 2020 22:52:11 +0100 Wenn der CFO am Kundenmanagement Cockpit Freude haben soll
Von Prof. Dr. Nils Hafner und Rémon ElstenDer Kundenservice wird vom Top Management nach wie vor in den meisten Organisation als reines Cost Center […]

]]> 0 f1a968aebed70d6ed0a2973d190f8fa8 Dr. Jürg Meierhofer schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=3373 Wed, 18 Nov 2020 13:21:00 +0100 Digitale Services in der Supply Chain in der Getränke-Branche.
Getrieben durch die technologische Innovation wurden betriebliche Systeme, z.B. für die Verwaltung von Kunden (CRM) und Ressourcen (ERP) weitgehend d […]

]]> 0 87d1e4034706cceb9c1476be60cc653c Andy Schneider wurde ein Mitglied https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/p/1360/ Wed, 18 Nov 2020 12:20:46 +0100 0 1730099771009c4c04f37696a2f0bd39 Profil von Andy Schneider wurde aktualisiert https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/p/1332/ Thu, 05 Nov 2020 11:00:23 +0100 0 4d0a293885467a6f01db01b27353b502 Dr. Jürg Meierhofer schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=3339 Mon, 19 Oct 2020 14:22:07 +0200 In einem Hochlohngebiet produzieren erfordert neue Ansätze und neue Geschäftsmöglichkeiten.
Digitale Services, z.B. im Abo, sind ein vielversprechender Weg.
Im Beitrag von SRF Eco wird anhand zweier konkreter Be […]

]]> 0 308c6d0b0ab62cfe4b1a66953a694dc7 Dominik veröffentlichte ein Update in der Gruppe Service Smalltalk: Hoi zäme, wären dass vielleicht auch mögliche Partner fü […] https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/p/1212/ Wed, 02 Sep 2020 06:33:28 +0200 Hoi zäme,
wären dass vielleicht auch mögliche Partner für uns?

https://www.inside-channels.ch/de/post/13-schweizer-firmen-gruenden-one-stop-shop-fuer-digitalisierung-20200820

]]> 0 f3a10756606bb430ea2fd1280ed4453a Dominik ist der Gruppe Service News beigetreten https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/p/1211/ Wed, 02 Sep 2020 06:32:17 +0200 0 70516c20c1acafb8cb83d651de0b748f Dominik ist der Gruppe Service Smalltalk beigetreten https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/p/1210/ Wed, 02 Sep 2020 06:32:12 +0200 0 3d1455513076fba609fd8d1cd1f9fd97 Alfred Anliker und Rene Riedener wurden Freunde https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/p/1184/ Wed, 05 Aug 2020 11:39:59 +0200 0 716eaa935e9a5121cefee3b641c6b648 Profil von Patrik Sallaz wurde aktualisiert https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/p/1169/ Tue, 14 Jul 2020 11:41:48 +0200 0 f5476d7bbf93b103f34716895735ed84 Patrik Sallaz schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=3214 Tue, 14 Jul 2020 11:39:17 +0200 Impressionen der Service-Werkstatt
Für die meisten Teilnehmer war die Service Werkstatt nach langer Zeit die erste Präsenzveranstaltung nach dem Corona-Lockdown. Abgesehen davon, dass die Teilnehmer den S […]

]]> 0 eba80c24e0043299ea97cc896258536a Rene Riedener hat das Profilbild geändert https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/p/1162/ Sun, 05 Jul 2020 15:18:10 +0200 0 63e2c8c6901ae6a8f1c220b8c1cefcd5 Rene Riedener hat das Profilbild geändert https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/p/1161/ Sun, 05 Jul 2020 15:17:29 +0200 0 f7fb7ce3487742a5b49d87214a4c7842 Rene Riedener hat das Profilbild geändert https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/p/1160/ Sun, 05 Jul 2020 15:16:28 +0200 0 3a5edd18a930a29365ced6a425064814 Rene Riedener wurde ein Mitglied https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/p/1158/ Fri, 03 Jul 2020 13:32:40 +0200 0 37f4c87e2a7465d7b7b8866e24d8de83 Alfred Anliker und Dominik wurden Freunde https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/p/1072/ Fri, 15 May 2020 11:36:59 +0200 0 8abae0fd47ca27bf51ff07828f23b8c5 Kurt Ullmann schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=3131 Thu, 14 May 2020 16:40:05 +0200 Schulterschluss vom SKDV mit der TKK
Der SKDV (Schweizer Service Verband) und die TKK (Technische Kundendienst-Kammer Schweiz) haben eine enge Partnerschaft / Kooperation beschlossen.
Mit vereinten Kräften wollen […]

]]> 0 b2d5c236ab2310207deb69539801b8e4 Volker Stich wurde ein Mitglied https://tescht1.skdv.ch/aktivitaet/p/1066/ Fri, 17 Apr 2020 13:10:22 +0200 0 27ebd37d89cbc45326cf7e299b6324c7 Kurt Ullmann schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=3029 Wed, 15 Apr 2020 14:53:03 +0200 Kunden Service in der Ausnahmesituation
Remote Support in Zeiten des Corona Virus
Während unserer Homeoffice-Zeit werden wir überwiegend über Videokonferenzen und Webmeetings miteinander kommunizieren.
Der pe […]

]]> 0 d4193f0971bc7b9d1fd90c94af077711 Thomas Seiler schrieb einen neuen Beitrag https://tescht1.skdv.ch/?p=3019 Tue, 07 Apr 2020 10:29:18 +0200 Servicetechniker sind die besten Verkäufer
Eine Strategie die funktioniert
„Servicetechniker sind die besten Verkäufer“ Eine Aussage, welche wohl viele Servicemanager vehement verneinen. Techniker könne […]

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