Service Inside: Dieses Mal bei Bystronic Service-Inside bietet Ihnen Einblicke in interessante Mitglieds-Unternehmen und deren Service-Strategien. Nebst spannenden Fachvorträgen und einer anschliessenden Betriebsbesichtigung, haben Sie beim Apéro Gelegenheit, Kontakte zu pflegen und Erfahrungen auszutauschen. Kundenbindung durch Servicedifferenzierung Das oberste Ziel im Kunden-Service ist eine möglichst hohe Kundenzufriedenheit. Denn zufriedene Kunden…
Smart Services Summit, 22. Oktober 2021, Zürich Smart Services supporting the new-normal Following on from the Summit in 2020, where the focus was on digital as an enabler for smart services, this year we want to focus on how Smart Services have allowed firms to adapt in the COVID-19 pandemic.…
Das «Service Management Forum Schweiz» führt nach dem grossen Erfolg der letzten Jahre nun zum dritten Mal diesen Informations- und Netzwerk-Event in Zürich durch. Diesmal stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt und wollen folgendes deutlich machen: Was braucht es um in einem heterogenen Team die Zusammenarbeit so zu fördern,…
KVD Service Congress – Digital 2021 „Die Dienstleistungswende – Service Neu Denken“ Wir stellen in praktisch allen Bereichen der Gesellschaft mitunter tiefgreifende Veränderungen fest, bei denen in der Regel Impulse der Digitalisierung und neuer Technologien sowie aus dem Gedanken der Nachhaltigkeit eine Rolle spielen. Das kann die neue Form sein,…
