Willkommen beim SKDV
Ihr erfolgreicher Kundenservice ist unsere Mission!
Der Schweizer Service Verband SKDV fördert und unterstützt seine Mitglieder bei der Innovation und Optimierung rund um den Kundendienst in der Schweiz.
Ökologischer & wirtschaftlicher Nutzen mit industriellen Smart Services
Customer Relations Awards 2023: Die Gewinner
Fachkräftemangel als Chance
Downtime vermeiden durch eine intelligente Ersatzteil-Strategie
Hörmann Schweiz AG: Qualität durch Qualifizierung
Impressionen SKDV Service Träff 2023
Services für unsere Mitglieder
Knowhow
Sie haben Zugang zu topaktuellem Knowhow und Einblick in Trends rund um das Thema Mensch-Prozess-Technologie im Kundenservice durch das Fachmagazin SERVICETODAY.
Podcasts
Für alle die gerne Podcasts hören, haben wir eine Liste interessanter Podcasts von und für Service-Profis zusammengestellt.
Seminare
Unsere Empfehlungen zur Ausbildung / Weiterbildung für den exzellenten Kunden-Service
Benchmarks
Sie nehmen an massgeschneiderten Umfragen zur aktuellen Markt – und Unternehmens-Situation im Servicebereich teil und profitieren von relevanten Benchmarks.
Networking
Fachtagungen, Kongresse und Kundendienst-spezifische Weiterbildungsangebote ermöglichen Ihnen fokusiertes Networking und breiten Erfahrungsaustausch – branchenspezifisch oder branchenübergreifend - mit Experten der Service Community.
Partnerorganisationen
Durch die Kooperation mit den Partnerorganisationen KVD (DE) und KVA (AT) gehören Sie als SKDV-Mitglied zum grössten und bedeutendsten Berufsverband für Fach- und Führungskräfte in Europa mit mehr als 1600 Mitgliedern.
Mitgliedschaft
Als Mitglied sind Sie Teil des SKDV-Netzwerkes und pflegen den Erfahrungsaustausch und Kontakt mit über 500 Fach- und Führungskräfte aus der Service-Industrie und Wissenschaft in der Schweiz.
Aktuelles / Presse
Medienmitteilungen, aktuelle Nachrichten und Informationen. Neuigkeiten und Publikationen. Erfahren Sie hier, was aktuell in der Fachwelt los ist!
Ziel & Zweck
Das Netzwerk für exzellenten Kunden - Service
Weitere Informationen
Informationen für Mitglieder
Informationen für Partner
Unsere Statuten
Förder Partner
XOR
«Noch analog? Wir digitalisieren Ihre Prozesse: Einsatzplanung, Rapporte, …»
Schenker Storen
«Service wird bei Schenker Storen grossgeschrieben, denn ein guter Service verlängert das Leben unserer Produkte»
ZHAW
«Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften»
unimarketing
«Mit dem richtigen Ton bringen wir Ihre Produkte und Leistungen ins Gespräch»
Siolino GmbH
«Wir kombinieren frische Ideen mit Bewährtem und realisieren damit aussergewöhnliche Ergebnisse»
service manufacture
«Stellen Sie Ihre Mitbewerber in den Schatten und starten Sie durch, indem Sie Ihre Kunden begeistern»
kothes
«Beratung, Dienstleistung und Lösungen für besser informierte Nutzer»
Coresystems AG
«Perfect service moments are core moments!»
Servex Riedener GmbH
«Damit Ihr Service Erfolgreich ist und Ihre Kunden begeistert»
Transaction-Network
«Ihre smarte digitale Serviceplattform für bessere Kundenbindung und mehr Umsatz»
Partner
KVD
«Ihr Netzwerk für den Service»
KVA
«Ihr Know-how Vorsprung im Service»
SWISSMEM Academy
«Lehrgänge und Seminare für Ihren beruflichen Aufstieg»
callnet
«Der Branchenverband für Contact Center- und Kundenkontakt-Management in der Schweiz.»
ABB Technikerschule
«Weiter Wissen»
TKK
«Interessengruppe zur Förderung des Technischen Kundendienstes / Service / Support»
swissT.net
«Das Netzwerk, das Sie weiter bringt»
Swiss Industry 4.0
«Leuchttürme auf dem Weg zur digitalen Wirtschaft»
Service Excellence Cockpit
«Die umfassende Benchmarking-Lösung für Ihr ganzheitliches Kundenmanagement»
FIR an der RWTH
«Forschung nutzen. Mehrwert schaffen.»
data innovation alliance
«The aim of the data innovation alliance is to help companies develop new products and services.»
Service Management Forum Schweiz
«Service Management – Stellt den Menschen ins Zentrum!»
cmm360
«Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter»
Genesys
«Sensationeller Service für Ihr Contact Center»
Tecom Schweiz
«Tecom Schweiz– Schweizer Fach- und Berufsverband für Technische Kommunikation»
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