Heute haben wir für Sie ein interessantes eBook im Angebot, welches Sie sich im PDF-Format kostenlos herunterladen können.
Zweifelsohne ist die kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeiter heutzutage kein Luxus oder sogar überflüssig, sondern eine absolute Notwendigkeit, um konkurrenzfähig zu bleiben.
Die Digitale Transformation hat auch vor der betrieblichen Weiterbildung keinen Halt gemacht und diese nachhaltig verändert. Zusätzlich hat sich die Pandemie vielfach noch wie ein Brandbeschleuniger ausgewirkt. Insbesondere Präsenztrainings und – veranstaltungen waren nicht oder nur erschwert möglich.
KVD Service Podcast #36: Der Service braucht bessere Informationen.
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Jagen Sie noch oder sammeln Sie schon?: Prof. Dr. Nils Hafner und Harald Henn beleuchten auch in diesem Jahr die aktuellen CX- und CRM-Trends in ihrem CEX Trendradar 2022.
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ICT-Talk Episode 8: Meike Tarabori spricht mit Sophie Hundertmark über das Kundenkommunikationsverhalten mit Banken.
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