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Oktober 17, 2024
14:00 - 18:00
Biral AG
Münsingen -
Südstrasse 10
Service-Inside bietet Ihnen einen Einblick in ein interessantes Unternehmen und dessen Service-Strategie. Nebst einem spannenden Fachvortrag und einer Betriebsbesichtigung, haben Sie beim Apéro Gelegenheit, Kontakte zu pflegen und Erfahrungen auszutauschen.
Dieses Mal bei der Biral AG in Münsingen, Vortrag «Field Service Disposition the way to Excellence»
Oktober 24, 2024
11:50 - 13:00
ZHAW School of Engineering
Winterthur -
Gebäude TN, Technikumstrasse 71
Generative AI Use Cases im Smart Service Umfeld. Die Fachveranstaltung bietet einen exklusiven Einblick in einen preisgekrönten Generative AI Use Case der Echtzeitdaten und Knowledge Management im IoT-Bereich verbindet. Dabei werden Fehlermeldungen und Anlagedaten mit strukturierten und unstrukturierten Firmendaten verknüpft, um so dem Benutzer einen smarten Self-Service zu bieten. Zusätzlich werden weitere innovative Generative AI Use Cases und Anwendungen für Unternehmen vorgestellt.
Oktober 29, 2024
18:00 - 21:00
Schloss Greifensee
Greifensee -
Im Städtli 24
KICK OFF: Im Frühjahr 2025 will die Technische Kundendienst-Kammer Schweiz (TKK) den ersten Zertifizierungslehrgang "Servicetechniker" starten.
Welche allgemeinen Fähigkeiten und Zertifikate benötigen die Servicetechniker im Feld draussen, um als Firmenbotschafter auftreten zu können?
November 6, 2024 - November 7, 2024
Grand Hall ZOLLVEREIN®
Essen -
Kokereiallee 9
Das Thema „Fan“ hat eine sehr große Sogwirkung: Viele Unternehmen und Organisationen sprechen schließlich davon, ihre Kunden zu Fans machen zu wollen. Doch wie geht das korrekt? Wir sprechen beim KVD Service Congress 2024 darüber, wie man Menschen zu Fans macht – sowohl auf Kundenseite, aber auch auf Seite der Mitarbeitenden. Wir machen #servicefans zur Marke für einen Imagewechsel im Service und zeigen, wie der Service der Erfolgsfaktor für „Best Customer Experience“ wird.
November 12, 2024
16:00 - 23:59
Hotel Metropol
Zürich -
Fraumünsterstrasse 12
Wir freuen uns, mit der Awards Night 2024 einmal mehr Geschichte schreiben zu dürfen. Denn auch in diesem Jahr ist es wieder an der Zeit, Danke zu sagen! Danke den zahlreichen Unternehmen, die Ihre Projekte für den Award 2024 eingereicht haben und danke allen Projektleiterinnen und -leitern für das grenzenlose Engagement im Auftrag der Kundinnen und Kunden sowie der Mitarbeitenden!
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