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ABB-TS Symposium «MIT KUNDENDIENST WERTE SCHAFFEN», Baden
16. Oktober 2019
ABB-TS Symposium
«MIT KUNDENDIENST WERTE SCHAFFEN»
Das erwartet Sie
Zukunftsorientierte Unternehmen stellen Kundenorientierung in den Mittelpunkt ihres Handelns. Als zentrale Funktion bilden Kundendienst und Service einen wesentlichen Erfolgsfaktor, indem durch engagierte Kundenorientierung und professionellen Service bestehende Kunden gepflegt und neue Kunden dazu gewonnen werden. Ein optimaler Kundendienst beeinflusst den Kaufentscheid und dient der Differenzierung im Wettbewerb.
Die Digitalisierung bringt neue Möglichkeiten und beeinflusst die heutigen Business-und Servicemodelle. Hier liegt der Fokus dieser Veranstaltung.
Sonderkonditionen für SKDV-Mitglieder
Als SKDV-Mitglied profitieren Sie von einer vergünstigten Teilnahme (CHF 80.- anstelle von CHF 120.-)
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