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SKDV “Service Träff” 2023
19. Januar 2023 @ 15:30 - 18:30 CET
Kostenlos
SKDV Service Träff 2023
Erleben und anwenden von LEGO® SERIOUS PLAY®
Let's play!
- Erkenntnis, wie viele kreative Ideen in Ihrem Team stecken
- Fähigkeit zu einer lernenden Organisation zu werden
- Bewusstsein, dass Spass bei der Arbeit und Top-Resultate zusammengehören
Ihre Probleme oder Fragestellungen erscheinen super kompliziert? Mit der Methode LEGO® SERIOUS PLAY® finden Sie die zündenden Ideen oder Lösungen für komplexe Fragestellungen z.B. zu Change, Mission, Strategie oder Teambuilding. Let’s play!
Der Name legt es nahe: Lego Serious Play hat seinen Ursprung in der Firma Lego. Aber hier geht es nicht primär um farbige Steine, auch nicht um Spielen im eigentlichen Sinne. Lego Serious Play bietet vielmehr einen spielerischen Zugang zu komplexen Fragestellungen. Mit Lego Serious Play können Ideen entwickelt, Strategien sicht- und greifbar gemacht werden und die Methode hilft Teams auch schwierigen Projektphasen zu meistern
Lego Serious Play ist eine moderierte Gesprächs-, Kommunikations- und Problemlösungsmethode, bei der die Teilnehmer durch eine Reihe von Fragen geführt werden, die immer tiefer gehen.
Die Teilnehmenden bauen ihr eigenes dreidimensionales Lego-Modell als Antwort auf die Fragen der Moderatorin mit Lego-Steinen. Diese 3D-Modelle dienen als Grundlage für Gruppendiskussionen, Wissensaustausch, Problemlösung und Entscheidungsfindung. Alle im Team werden gehört, die eigene Kreativität wird entdeckt und die Kommunikation unmittelbar verbessert. Und das ist nur eine Auswahl der starken Nebenwirkungen von LSP.
Im Rahmen dieses Anlasses werden wir auch gemeinsam die Themen für die SKDV-Service-Foren 2023 festlegen.
Welche Themen interessieren Sie brennend? Teilen Sie es uns mit per Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine eMail an community@skdv.ch
Wir freuen uns auf Ihren Input – im Voraus und natürlich auch während der Veranstaltung!
Climate as a service
Referent: Tom Felber, Head of Service – Hoval Gruppe
Hoval erfindet ihre Servicedienstleistungen neu und geht den Weg in die Digitale Welt
Tom Felber – Head of Service Hoval Gruppe – nimmt uns mit auf die Reise von der Idee bis zur Einführung der neuen “Servicevertragsgeneration 4.0”. Von der agilen Projektstruktur bis hin zum Kulturellen Wandel, wird er uns exklusive Einblicke gewähren und die Erfolgsfaktoren sowie Stolpersteine dieses Projektes aufzeigen.
Tom Felber ist „Head of Service Hoval Gruppe“.
Er verfügt auf diesem Gebiet über langjährige Erfahrung, hat er doch zuvor bereits als Mitglied der Geschäftsleitung eine grosse Kundendienst-Organisation sehr erfolgreich geführt.
