Digitale Service Innovation in Wertschöpfungsnetzwerken
Digitale Services in der Supply Chain in der Getränke-Branche. Getrieben durch die technologische Innovation wurden betriebliche Systeme, z.B. für die Verwaltung von […]
Autor: Dr. Jürg Meierhofer
Digitalisierung – Neue Erträge für KMU, Baubranche muss umdenken
In einem Hochlohngebiet produzieren erfordert neue Ansätze und neue Geschäftsmöglichkeiten. Digitale Services, z.B. im Abo, sind ein vielversprechender Weg. Im Beitrag von […]
Smart Service Innovation
Smart Service Innovation SO GEHT SERVICE 4.0: SMARTE GESCHÄFTSMODELLE ENTWICKELN Das Schlagwort «Digitalisierung» ist zum Alltagsbegriff geworden. Sie hat sich über die […]
Die Schaffung von Daten-basiertem Service-Nutzen entlang der Customer Journey
Die Schaffung von Daten-basiertem Service-Nutzen entlang der Customer Journey Der Begriff Digitalisierung ist omnipräsent und wird besonders auch im Kundendienst als unerlässliches […]
KVD Service Congress 2018
38. KVD Service Congress Highlight: der Schweizer Kundendienst Verband am KVD Service Congress 2018 Vom 7. bis zum 9. November fand in […]
