SKDV Service Werkstatt, Baden
ABB Technikerschule Wiesenstrasse 26, Baden, SchweizSKDV Service Werkstatt 2020 Die Service Werkstatt findet statt! Basierend auf den positiven Entwicklungen haben wir uns dazu entschieden, unseren Haupt-Event 2020 […]
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Service Management Forum Schweiz Meet-up
ONLINEService Management Forum Schweiz Meet-up Thema: Service Management für die Fachbereiche - Realität oder Wunschdenken? Verschiedene Service Management Experten unterhalten sich im […]
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SKDV Service Forum – Subscription Business Model (pay per use)
ONLINE (Zoom)SKDV Service Forum Aktiver Austausch unter Mitgliedern Die Gelegenheit um News, Updates und Erfahrungen auszutauschen und aktuelle Themen zu diskutieren. Haupt-Thema Suscription […]
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Webinar Arbeitsrecht (unter Einbezug der Corona-Krise)
ONLINEDas Seminar bietet einen Überblick über das geltende Arbeitsrecht und behandelt praxisrelevante Fragestellungen, die im Arbeitsalltag immer wieder zu Problemen führen. Aus […]
SMFS – Service Management Forum Schweiz 2020
ONLINESMFS - Service Management Forum Schweiz 2020 „Service Management - Stellt den Menschen ins Zentrum!“ Auf der virtuellen SMFS-Eventplattform werden die Teilnehmer […]
KVD Service Congress -Digital 2020
ONLINEKVD Service Congress - Digital 2020 „Wissen, Effizienz, Nachhaltigkeit - so geht Service in Krisenzeiten!“ Viele gute Gründe für Ihre TeilnahmeErweitern Sie […]
Award Night 2020 – eine hybride Event Premiere
ONLINEAward Night 2020 - eine hybride Event Premiere Gemeinsam feiern: Am 19. November 2020 wird im Papiersaal in Zürich auf die Nominierten […]
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SKDV Service Forum – Wie Chatbots die Customer Journey gestalten
ONLINE (Zoom)SKDV Service Forum Aktiver Austausch unter Mitgliedern Die Gelegenheit um News, Updates und Erfahrungen auszutauschen und aktuelle Themen zu diskutieren. Chatbots im […]
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SMFS: Service Management Trends 2021
ONLINEService Management Trends 2021 – der Expertenblick in die Glaskugel! Welches sind die (grössten) Service Management Trends 2021?• Agile Service Management• Enterprise […]
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Customer Focus Conference 2021 – Omnichannel Lösungen
ONLINECustomer Focus Conference startet am 18. Januar.
Thema der Woche: Omnichannel Lösungen.
E-Mail, Messenger, Telefon oder Chat: Der digitale Wandel hat in den vergangenen Jahren dazu geführt, dass Kunden die Aufmerksamkeit ihrer bevorzugten Marken und Dienstleister auf allen Kommunikationswegen voraussetzen. Doch wie funktioniert eine reibungslose Verbindung von Kundenkontaktkanälen? Was gehört zu Omnichannel dazu? Und kann man Kunden damit allein wirklich glücklich machen?
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