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Vergangene Veranstaltungen

KVA Service Kongress 2025

Hotel Lengbachhof Steinhäusl 8, Altlengbach

Am 24. + 25. April ist es so weit: der 26. KVA Service Kongress geht über die Bühne. Sind Sie bereits angemeldet? Falls nicht, melden Sie sich rasch an, die Plätze sind begrenzt.

Unsere großartigen Vortragenden werden an diesen zwei Tagen auf die Frage: „Wie geht’s im Service weiter? Was bleibt – was verändert sich?“ detailliert eingehen. Im Fokus stehen die Themenbereiche Digitalisierung, Künstliche Intelligenz, Nachhaltigkeit und „andere“ Möglichkeiten um den Fachkräftemangel im Service zu bewältigen.

28. Aachener Dienstleistungsforum

ONLINE

Unter dem Motto „Service-Transformation – erfolgreich vom Produkt- zum Lösungsanbieter. So gelingt die Twin-Transition im Service!“ lädt Sie das FIR an der RWTH Aachen und das Service Performance Center kostenfrei ein zu Deutschlands größter Service-Innovationsveranstaltung zu den Themen Service-Excellence, Digitale Produkte und Subscription-Geschäftsmodelle.

Kostenlos

Führung und Transformation im Servicecenter

Switzerland Innovation Park Ost Lerchenfeldstrasse 3, St.Gallen

Impulsreferat Führung: Prof. Dr. Heike Bruch, Professorin für Leadership, Universität St. Gallen, zu «New Leadership. Zwischen Inspiration und Überhitzung»
Impulsreferat Transformation: Raphael Raetzo, Bereichsleiter Raiffeisen Support Center, zu «Vom Cost zum Value Center bei Raiffeisen»
Impulsreferat Digitalisierung: Jörn Skerswetat, Automationsexperte für Service Center, zu «Durch Self-Service und Automation positive Kundenerlebnisse schaffen»

Kostenlos – CHF50
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