Service-Inside bietet Ihnen einen Einblick in ein interessantes Unternehmen und dessen Service-Strategie. Nebst einem spannenden Fachvortrag und einer Betriebsbesichtigung, haben Sie beim Apéro Gelegenheit, Kontakte zu pflegen und Erfahrungen auszutauschen.
Dieses Mal bei der Biral AG in Münsingen, Vortrag «Field Service Disposition the way to Excellence»
Digital und kostenfrei aus dem Cluster Smart Logistik auf dem RWTH Aachen Campus. Am 15. März 2023 findet das 27. Aachener Dienstleistungsforum statt unter dem Motto „Subcription-Journey – Erfolgreich vom Produkt zum Lösungsanbieter“. Erfahren Sie alles über die neuesten Entwicklungen rund um die Transformation vom Produzenten hin zum digitalen Lösungsanbieter. Erleben Sie neue Geschäftsmodelle und erlernen welche Methoden, Tipps und Tools Sie auf Ihrer Reise griffbereit haben sollten.
Mensch-Maschine-Interaktion
Die Zukunft gehört den Assisted Services! Ähnlich wie bei der Entwicklung zum vollautonomen Fahren vollzieht sich die Entwicklung zum Assisted Service Center in machbaren Stufen und benötigt vor allem die korrekten Daten in Echtzeit entlang der gesamten Prozesskette. Daraus ergeben sich einerseits völlig neue Potentiale für die Interaktion zwischen Mensch und Maschine, andererseits eben auch Chancen und Aufgaben für die Organisation und die Führungsmannschaft.
Das FIR an der RWTH Aachen und das Center Smart Services laden am 15. März 2023 ein zum 26. Aachener Dienstleistungsforum „Subcription-Journey – Erfolgreich vom Produkt zum Lösungsanbieter“. Die Veranstaltung ist digital und kostenfrei. Hier erfahren Sie alles über neueste Entwicklungen rund um die Transformation vom Produzenten zum digitalen Lösungsanbieter.
Service Excellence Sommer Olympiade 2022 Welches Unternehmen hat den besten Kundendienst? Von Anfang August bis Ende September haben sich technische Servicefachleute an […]
