Customer Experience Day 2023

Was erwartet Sie
Diese Veranstaltung gibt Ihnen konzentrierte Einblicke sowie umfassende Antworten auf heutige und zukünftige Anforderungen eines Contact Centers. Erleben Sie Best Practices, die Vorstellung neuster CC Innovationen sowie erfrischende Einsichten royaler Service-Exzellenz.

Zielgruppe
Diese Veranstaltung richtet sich an Entscheider im Service Operation Umfeld, Contact Center Betreiber, welche eine mögliche Migration zu einer hybriden Lösung anstreben oder sich über die neusten Trends informieren wollen.

SKDV Service Forum – Service-Trends im Schweizer Industriesektor

SKDV Service Forum: Aktiver Austausch unter Mitgliedern und allen Service-Begeisterten
Die Gelegenheit um News, Updates und Erfahrungen auszutauschen und aktuelle Themen zu diskutieren.
Dieses Mal: Service-Trends im Schweizer Industriesektor – Handlungsfelder und Massnahmen

Themen: Verständnis des Kunden, Finanzielle Vorteile, Kenntnisse Produktnutzung
Präsentation von Victor Callegari, Head Customer-related Services for the Manufacturing Industry