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SKDV Service Forum – FSM Software vom Kick off bis zum Betrieb in 6 Monaten
7. Juli 2022 @ 16:30 - 18:00 CEST
Kostenlos
SKDV Service Forum
Aktiver Austausch unter Mitgliedern
Die Gelegenheit um News, Updates und Erfahrungen auszutauschen und aktuelle Themen zu diskutieren.
Referat von Georg Maas
Herr Maas von der Firma Keba wird über die Einführung einer Fieldservicemanagement Software von Coresystems berichten
– Vorstellung Keba-Austria/Kemas-Germany
– Ausgangslage: Kündigung durch Servicepartner beim Großkunden in DE
– Servicegeschäft musste neu strukturiert werden – Eigenservice in DE
– Kein Service-Tool verfügbar – 4 Monate Zeit bis zum Einsatz FSM
– Erfolgreiche Einführung des FSM-Tool in 3 Monaten
– Erste Erfahrungen im Tagesgeschäft
– Weitere Optimierungsmöglichkeiten
