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Customer Focus Conference 2021 – New Work & Agile Customer Service
22. Februar 2021 @ 17:00 CET
Kostenlos
Customer Focus Conference am 22. Februar
Mit dem Thema New Work & Agile Customer Service geht die Customer Focus Conference am 15. Februar in ihre finale Runde. Ziel der #CFC21 ist es, Experten und Meinungsführer an einen Tisch zu bringen und damit einen wertschöpfenden Austausch in der Customer Service Branche anzustoßen.
Thema der Woche: New Work & Agile Customer Service
Agile und dezentrale Organisationen gewinnen das Rennen! Ist das wirklich so? Mit Impulsen aus verschiedensten Bereichen nähern sich unsere Expertin und Experten dem Thema an.
Ob agile Arbeitswelten, digitale Anwendungen, Geisteshaltung oder Dialog – diese Session liefert spannende Blickwinkel auf New Work & Agile Customer Service.
Moderiert von Detlev Artelt, Geschäftsführer der aixvox GmbH, wird es eine spannende Diskussion mit unserer Expertin und unseren Experten geben.
Diese sind: Sandra Stüve von HCD, Oliver Wibbe von Swiss Post Solutions, Dirk Draeger von bfkm, Henrik Lüngen von Siemens sowie Norbert Barnikel von BRANDAD Systems.
Das nehmen Sie mit:
- Das bedeutet New Work wirklich
- So setzen Sie New Work im Customer Service agil ein
- So wappnen Sie sich für die Arbeitswelt von morgen
Interessiert? Schalten Sie ein, wenn es am Montag, 22. Februar um 17.00 Uhr heißt:
“Sehr geehrte Damen und Herren, willkommen auf der Customer Focus Conference 2021”:
www.customer-focus-conference.de/new-work-agile-customer-service/
Campfire Sessions
Das sind unsere Campfire-Talks: In dreimal 20 Minuten lernen Sie unsere Session-Teilnehmer persönlich kennen. Sie lernen von erfolgreichen Projekten, erhalten wertvolle Benchmarks oder setzen die Diskussion aus der Talkrunde im direkten Gespräch miteinander fort. Die Teilnahme an den Campfire-Talks erfolgt per ZOOM. Die Zahl der Teilnehmer ist begrenzt. Wählen Sie schon jetzt Ihre Campfire aus und sichern Sie sich einen der begehrten Plätze.
Über die Customer Focus Conference
Die Customer Focus Conference bietet eine Plattform für richtungsweisende und spannende Diskussionen rund um die Zukunft des Kundenservice. In verschiedenen Sessions diskutieren Branchenexperten aus Wirtschaft und Forschung über die Zukunft von Kundenservice und Co. Dabei dreht sich jede Sendung um ein zentrales Thema, welches den Ton für den jeweiligen Abend angibt. Den Abschluss der Veranstaltungsreihe bildet die DDV-Veranstaltung „Visionäre im Dialog“ am 23.02.21, der Networking-Veranstaltung des Deutschen Dialogmarketing Verbandes.
Ziel der Customer Focus Conference ist es, Experten und Meinungsführer an einen Tisch zu bringen und damit einen wertschöpfenden Austausch in der Customer Service Branche anzustoßen.
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