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Führung und Transformation im Servicecenter
27. Oktober 2022 @ 16:00 - 19:00 CEST
Kostenlos – CHF50
Führung und Transformation im Servicecenter
callnet.ch freut sich, Sie zur Veranstaltung «Führung und Transformation im Servicecenter» einzuladen.
Es erwarten Sie drei hochkarätige Impulsreferate zu den Themen Führung, Transformation und Digitalisierung.
Programm
Impulsreferat Führung: Prof. Dr. Heike Bruch, Professorin für Leadership, Universität St. Gallen, zu «New Leadership. Zwischen Inspiration und Überhitzung»
Impulsreferat Transformation: Raphael Raetzo, Bereichsleiter Raiffeisen Support Center, zu «Vom Cost zum Value Center bei Raiffeisen»
Impulsreferat Digitalisierung: Jörn Skerswetat, Automationsexperte für Service Center, zu «Durch Self-Service und Automation positive Kundenerlebnisse schaffen»
Ticketpreis: CHF 50.-
Für SKDV Mitglieder ist die Teilnahme kostenlos!
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Anmeldung:
