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Heute

Kundenservice und Technische Kommunikation – eine starke Partnerschaft

HWZ Hochschule für Wirtschaft Lagerstrasse 5, Zürich

Wir laden Sie herzlich ein zum gemeinsamen Feierabendgespräch der Fachverbände SKDV (Schweizer Serviceverband), Tecom Schweiz (Schweizer Berufs- und Fachverband für Technische Kommunikation) und dem Dienstleistungsunternehmen kothes GmbH.

Mit dieser Veranstaltung möchten wir die gemeinsamen Kernthemen der beiden Berufsfelder in den Fokus rücken, die Mitglieder der beiden Verbände miteinander vernetzen und so Synergien schaffen. Es wird ein interessanter Abend. Melden Sie sich an. Wir freuen uns auf Sie.

Kostenlos

Service Innovation Roundtable 2023

Courtyard by Marriott Zürich Nord Max-Bill-Platz 19, Zürich

Z ACADEMY - MANAGEMENT ROUNDTABLE
Wachstumstreiber Service-Innovation
Praxiserprobte Ansätze für die weitere Entwicklung des Service-Geschäftes sowie zur Service-Innovation

Zielgruppe
Führungskräfte und Fachspezialisten/-innen

CHF350

KVA Service Kongress 2023

Hotel Lengbachhof Steinhäusl 8, Altlengbach, Österreich

KVA Service Kongress 2023 - Service in turbulenten Zeiten zwischen Nachhaltigkeit – Inflation – Preiserhöhung – Lieferengpässe und Serviceerfolg.

Customer Experience Day 2023

SPIE ICS AG Freiburgstrasse 251, Bern

Was erwartet Sie
Diese Veranstaltung gibt Ihnen konzentrierte Einblicke sowie umfassende Antworten auf heutige und zukünftige Anforderungen eines Contact Centers. Erleben Sie Best Practices, die Vorstellung neuster CC Innovationen sowie erfrischende Einsichten royaler Service-Exzellenz.

Zielgruppe
Diese Veranstaltung richtet sich an Entscheider im Service Operation Umfeld, Contact Center Betreiber, welche eine mögliche Migration zu einer hybriden Lösung anstreben oder sich über die neusten Trends informieren wollen.

Kostenlos

Service Inside Fachvortrag mit Betriebsbesichtigung KYBURZ Switzerland AG

KYBURZ Switzerland AG Shedweg 2-8, Freienstein

Service-Inside bietet Ihnen einen Einblick in ein interessantes Unternehmen und dessen Service-Strategie. Nebst einem spannenden Fachvortrag und einer Betriebsbesichtigung, haben Sie beim Apéro Gelegenheit, Kontakte zu pflegen und Erfahrungen auszutauschen.

Dieses Mal beim KYBURZ Switzerland AG in Freienstein.

Kostenlos

6. Konferenz Perspektiven mit Industrie 4.0: Digitale Ökosysteme

ZHAW Winterthur St.-Georgen-Platz 2, Winterthur, Schweiz

Industrie 4.0 ermöglicht es Unternehmen, ihre Prozesse transparenter zu gestalten und die Integration von internen und externen Partnern neu zu gestalten. Je nach Grad der Partnerintegration können sogar ganze Ökosysteme, bestehend aus Lieferanten, Kunden, Konkurrenten und Substitutionsunternehmen, etabliert werden.

Die Konferenz Perspektiven mit Industrie 4.0 bietet einen Einblick in unterschiedliche Möglichkeiten der Ökosystemgestaltung.

CHF200

Service Excellence Day 2023

Innovision Center Paul-Engel-Straße 1, Weiherhammer, Deutschland

Mensch-Maschine-Interaktion
Die Zukunft gehört den Assisted Services! Ähnlich wie bei der Entwicklung zum vollautonomen Fahren vollzieht sich die Entwicklung zum Assisted Service Center in machbaren Stufen und benötigt vor allem die korrekten Daten in Echtzeit entlang der gesamten Prozesskette. Daraus ergeben sich einerseits völlig neue Potentiale für die Interaktion zwischen Mensch und Maschine, andererseits eben auch Chancen und Aufgaben für die Organisation und die Führungsmannschaft.

EUR349

SDS2023 – 10th IEEE Swiss Conference on Data Science

Kongresshaus Zürich Claridenstrasse 5, Zürich

The IEEE Swiss Conference on Data Science (SDS) is the most important Swiss conference for applied data science! In 2023 it will be held for the 10th time.

We connect data scientists, developers, opinion leaders, decision makers and pioneers. We create and exchange ideas for innovative products and services, with a non-exclusive focus on the Swiss market. We foster the community of data scientists in Switzerland – and beyond.

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